Arvo syntyy – osaamisessa, palvelussa, tavassa tuottaa hyöty asiakkaalle
Arvo ymmärretään sisäisesti – asiantuntijat, johto, myynti “tietävät mistä on kyse”
Arvo pitäisi siirtyä asiakkaalle – asiakaskohtaamisten kautta
❌ Katkos syntyy – viesti hajoaa – mallit puuttuvat – välineet eivät tue oivallusta
Arvo syntyy – osaamisessa, palvelussa, tavassa tuottaa hyöty asiakkaalle