Arvo näkyväksi – Tavarantoimittajasta osaajataloksi

Arvo näkyväksi – Tavarantoimittajasta osaajataloksi

Ennen

Tavarantoimittajan rooli

Ajatus asiakkaan saamasta arvosta pohjautui tuotteen tuomiin hyötyihin.

Välineet arjessa:

Tuotekuvasto
Tarjous taloushallinnasta

Nyt

Osaajatalon rooli

Arvo pohjautuu talon osaamiseen ja sitä kautta oikeiden tuotteiden valintaan oikeaan paikkaan oikeaan aikaan.

Tuotteeseen liittyvät palvelut näkyväksi:

  • Suunnittelupalvelu ennen toimitusta
  • Toimitukseen liittyvä projektin hallinta
  • Koulutus ja käyttöönootto
  • Jälkihoito

Välineet arjessa

Asiakaskeskustelun auttaminen vuorovaikutteisella kuvalla (Esite/PDF/PowerPoint). Ratkaisuehdotuksen vakipohja.

Sisältönä:

  • Toimitusprosessin kuvaus
  • Asiakkaan saaman arvon kuvaus
  • Palveluiden kuvaus
  • Osaamisen ja henkilöiden näkyväksi tekeminen

Arvo yrityksen toimintaan

Asiakas näkee toimijan aivan eri valossa:

  • Asiakas haluaa puhua ennakkoon tulevista hankkeistaan
  • Toimitettavien kokonaisuuksien koko on kasvanut
  • Rekrytointi on helpottunut, koska työnantajamielikuva on aivan eri